SAC & Assistência
Serviço de Atendimento ao cliente
Fale conosco
Perguntas frequentes
Sobre compras, revenda e entrega
O prazo de entrega depende do CEP do comprador e do meio de pagamento acordado na compra.
Entre em contato pelo e‑mail suporte@ominic.com.br
Garantia, instalação e assistência técnica
Se algum acessório descrito no manual não for entregue, você pode solicitar análise e eventual envio do acessório dentro de 7 dias corridos após a entrega ou instalação.
Sim. A Gorenje conta com uma rede de assistências técnicas credenciadas em todo o Brasil para suporte e reparos.
Não. A instalação é feita por mão de obra terceirizada, contratada e paga diretamente pelo cliente. A instalação deve seguir o manual do produto. Se for feita por agente não autorizado ou de forma inadequada, a garantia pode ser anulada.
Oferecemos 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação para produtos da marca Gorenje.
Uso, instalação e cuidados com os produtos
Todos os produtos Gorenje para o mercado brasileiro operam em 220 V / 60 Hz.
Consulte um profissional elétrico ou técnico — o manual do produto indica a corrente e tipo de disjuntor recomendados.
Não recomendamos o uso de transformador para esses aparelhos.
Use produtos de limpeza específicos para vitrocerâmica, que criam uma camada protetora e facilitam a remoção de respingos. Sempre limpe os resíduos da superfície e do fundo das panelas antes do uso, para evitar desgaste ou marcas.
